POLITICA DE ENVÍO
Una vez enviada la Confirmación de Envío, el Producto se entregará en la dirección indicada por el usuario al realizar el Pedido en el plazo aproximado de entre uno y dos (1-2) días laborables desde la recepción del pago.
No asumimos responsabilidad alguna cuando la entrega del Producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del Usuario.
Los pedidos realizados viernes, sábado, domingos y festivos comenzarán a procesarse al siguiente día laborable.
La agencia de transportes realizará hasta 2 intentos de entrega del paquete en el domicilio indicado en el pedido. En el caso de no poder contactar con el cliente tras 2 intentos de entrega, el paquete permanecerá en la delegación de destino un máximo de 6 días desde la fecha del último intento de entrega, para que el cliente pueda pasar a recogerlo por la delegación. Transcurridos esos 6 días y en caso de que la clienta no haya pasado por la delegación a recoger el paquete, el mismo será devuelto a nuestras instalaciones. En el caso de que tras los 2 intentos de entrega, el paquete nos será devuelto porque la agencia no ha localizado al cliente, será el mismo cliente el que asuma de nuevo los gastos de envío
Se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido, los días de promociones u ofertas, como navidades o black friday, los envíos podrán ser entregados con retraso por parte de la mensajería.
POLITICA DE DEVOLUCIÓN
Si quieres devolver un artículo puedes hacerlo dentro de los 5 días naturales desde el día en el que llega el pedido a su domicilio. Para su tramitación podrá llamarnos al 670104941 o a través del correo electrónico borboletamodasycomplementos@gmail.com o al correo info@borboletamodas.com
Para mayor comodidad, Borboleta Modas se encargará de enviarte al repartidor a que recojan el paquete.
Si el cliente desea devolver un artículo por otro no tendrá un coste adicional, de lo contrario, si el cliente desea devolver un artículo tendrá que abonar el envío de la empresa de mensajería con un coste de 6€.
El/los artículo/s a devolver deberán ir embalados en perfectas condiciones en un solo paquete, con su etiquetado original y sin ningún síntoma de haber sido usado/s.
En el caso de que el producto tenga cualquier desperfecto de fábrica, se dispondrá del mismo plazo para avisar de ello. Transcurrido el plazo, la empresa no se hará responsable.
No se admiten cambios y/o devolucion en los artículos de las secciones: Complementos, Super Precio, rebajas, cupones, black friday y descuentos.
No se realizará el reembolso en metálico. Podrá hacer un cambio por otro articulo o un Vale sin caducidad.
Las compras realizadas con recogida en tienda estarán disponible en tienda en las siguientes 24h desde el pago del pedido. Los cambios y devoluciones con esta opción de compra no se devuelve el dinero del artículo, sino se podrá cambiar por otro artículo o por un vale sin caducidad. Dispones de 5 días naturales desde la recogida del pedido para hacer el cambio o devolución.
Es obligatorio mostrar correo de confirmación de su compra.
